Belanja Tenang,
Tukar dengan Mudah

Kepuasanmu Prioritas Kami

Jika ada yang kurang pas, jangan khawatir. Kamu punya waktu 14 hari sejak barang diterima untuk melakukan penukaran atau pengembalian.

Syarat Pengajuan

• Barang belum dipakai dan belum dicuci, dalam kondisi seperti saat diterima.
• Label dan kemasan masih lengkap.
• Menyertakan nomor pesanan.
• Untuk produk cacat atau salah kirim, sertakan foto dan video saat paket dibuka.

Yang Dapat Diajukan

• Penukaran ukuran, mengikuti ketersediaan stok.
• Produk cacat produksi atau rusak saat pengiriman.
• Produk yang dikirim tidak sesuai pesanan.

Langkah Pengajuan

1. Hubungi kamiKirim nomor pesanan beserta foto atau video lewat WhatsApp.
2. VerifikasiTim kami memeriksa pengajuanmu dan mengabari hasilnya.
3. Kirim kembali barangKemas barang dengan rapi dan kirim ke alamat yang kami berikan.
4. SelesaiKamu menerima barang pengganti atau pengembalian dana.

Biaya dan Pengembalian Dana

Jika kesalahan ada pada kami, seperti salah kirim atau produk cacat, ongkir pengembalian kami yang tanggung. Untuk penukaran karena pilihan pribadi, seperti ukuran, ongkir ditanggung pembeli.

Dana dikembalikan 1–3 hari kerja setelah barang kami terima dan periksa.